那个医生是个女医生，没见过这样阵仗，直接被吓哭了。后来患者A又跑到医务科一把鼻涕一把泪地说医生是如何欺负她的。之后医务科科长找来科主任给她解释。主任解释完为什么要抽血以及为什么要做心电图后，她哑口无言。末了又继续撒泼：我当时入院200的血压，进来病房的时候已经降到160了，你为什么要按照200的血压给我治，你为什么不按照160的血压给我治！

然后坚决让科长处罚当事医生。

医务科科长沉吟后，说道：这件事我会调查清楚的，如果是我们医生的错，我一定会作出相关处理的，但同样的，如果不是我们医生的责任，我该怎么做就怎么做，绝不徇私澳门一肖中100%期期准。此话一出，患者A顿时哑口无言，愤愤离去2024新澳门天天开好彩大全49。

主任回来转达了科长的话后，大家纷纷点赞，这个回复太给力了。

医院怒驳家属投诉，有理有据澳门免费大全精准版

这让我想起了前不久12320回复病人家属的投诉也是同样非常给力。当时对方投诉说自己的亲人要进行剖腹产手术，之后医院反馈手术引起大出血，之后病人又进行切宫手术，然后转入重症病房，一直到第二天凌晨12:00都没有人再向家属告知病人情况，他们觉得这非常不合理。

图片来自网友

而12320是怎么回复的呢？当时病人病情凶险，医院诊疗合规合理。而医护在紧急抢救过程中家属纠缠医护吵闹。尤其是回复函的最后一句“医护人员的权益该如何维护？又该向谁投诉？当前医患关系如此紧张，政府部门及卫生热线是否能为广大医护人员做些什么？纵容这样的投诉真的好吗？”据说这封回复函看哭不少医护人员。甚至有网友说，这封回复函我给100分。

有多少患者投诉是“有效投诉”？

医护人员被投诉很常见。但据不完全统计，投诉中70%是情绪上的，流程上的，20%是对医院期待过高造成，比如治疗效果不好，过敏。

也就是说真正医院有过错，造成患者不良后果的甚至不到10%。

市场经济和工业化进程，不仅带来了丰富的商品、契约意识的增强，也让消费者的维权意识也大为增长。以往患者求着医生看病的模式逐渐转变成只要有一点不满意，我就能随意投诉你。人民日报曾发文，患者投诉医生的理由，只因在人群中多看了你一眼。

医生的“冤屈”又该向谁投诉？

无可否认，患者有投诉医生的权利。现在患者维护自身权益的方式很广泛，投诉医生也很简单，一个电话，一句话，就能让医生被扣钱，就能让自己“受伤”的心被平复。可是医生呢？医生又该向谁投诉呢？他们的“冤屈”又该向谁申诉呢？

医院管理者是否也该反省一下管理流程是否有漏洞？当投诉来临时，除了一昧地调节矛盾、息事宁人之外，事后又是否有安抚过医生？据我所知，大部分医院普遍做法就是息事宁人，宁愿让医生道歉，也不让患者委屈，毕竟在他们心中患者就是“上帝”，而医生则是为医院打工的。两者权衡之下，当然是宁愿牺牲医生，毕竟医生更“通情达理”，而且他们不能像有些患者一样撒泼取闹，只能打落门牙往肚里咽2024澳门天天开彩开奖结果。

据Medscape的一份最新的调查显示，当医生被投诉后，对他们自身、他们的家庭、病人以及工作都会造成情感上和经济上的损耗。30%的医生会觉得“我不会再相信病人”，而且治疗上也会区别对待。根据调查显示，75%的医生有过辞职念头，其中28.8%的理由就是管理不够人性化。

正当的投诉我们愿意接受并改正，但是请不要一而再，再而三地拿投诉做令箭威胁医生澳门正版资料免费大全新闻最新大神。尤其是医院管理层，请不要二次寒了医生的心，要知道，伤了一个医生的心，很可能将来受伤的是千千万万的病人。(原标题：医生又被投诉了，医院的回应就该这么给力！）