下一步，医院还将根据患者的需求，不断优化就诊流程，通过推出患者人脸识别，做好就诊环境的适老化、无障碍等改造措施，打造“更有温度的医疗服务”。

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问：如果患者挂了今天的号，但因急事没来，能否享受“线上免费复诊”？

答：不能。首诊当天必须来，当检查检验结果没有出时，最迟从首诊当日起第三天可以免挂号费来看结果。

问：延长挂号有效期后，如何保障患者就医质量？

答：医生的工作量肯定会加大，看诊患者可能会比过去多，但医院不会让医生超负荷工作。目前，医院通过利用优化门诊就诊流程、加强号源管理，为医生减负，保障患者的就医体验和质量。

问：互联网医院线上问诊开单检查后能在线下门诊复诊吗？

答：可以，但需要付费挂号。