为了能在评论区发差评，网友们又整出了不少 " 骚操作 "。

" 中国人不骗中国人 "，幸福表情配上非主流火星文，你不仔细看还真看不出来这是避雷评价。

" 人间美味，感谢老板不放瘦肉，感谢骑手送凉菜 "，五星非常满意，但字里行间全是阴阳怪气。

言简意赅一个 " 难吃 "，在五星评论区是那么扎眼。

曾几何时，人们在网上购物消费，对商品做出客观的评价是再正常不过的事，随着互联网的发展，平台上刺眼的低分成为劝退潜在顾客的直接诱因。

餐厅可能会送上一份免费小吃，然后软磨硬泡地让你在平台上写上几句好话。企业也把消费者的评价当作考核业绩的重要标准，闹出员工上门要好评的闹剧，用各种非常手段阻止消费者给出差评。

无论是商家、员工还是消费者，渐渐困在 " 唯分数论 " 的评价体系内，本应客观、真实的评价行为，被异化为机械的 " 表面功夫 "，一个简单的差评已经成为不能为平台所容忍的标签。

不知从何时起，想要给商家一个差评，变得越来越难了。

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五星差评充斥好评区，用户暗度陈仓

开早餐店的龚深最近遇到一个怪事，最近有好几个手机号在店里频繁下单，但只点一份客单价极低的产品，如 2 元的油条，3 元牛肉包，并备注 " 到店自取，自动好评 "2024澳门天天开彩,2024澳门天天开彩资料大全,管家婆最准一肖一特。诡异的是从来没人取，打电话也打不通，不解的他转而咨询起同行。

有人开玩笑说：" 这不是免费帮你刷单吗？" 也有人表示，有可能想让平台认为你在刷单，判店铺违规操作。

回过味的龚深打开自己美团店铺的评论区，果然有伪装成好评的恶意差评被盖上 " 优质好评 " 印章挂在评价列表，而面对这种情况，他束手无措。

在外卖平台，对餐品的评价本就是非常主观的事，一家店全是好评不一定是真的，但如果差评居多，多少能反映店面存在问题。有的商家心如止水，无论面对多难听的差评，都能够做到眼不见为净。有的商家脾气不好，只要你敢给我差评，我就一定要留言怼回去。

特别是为了让差评折叠，商家研制出了一套回复模板，主语 + 道歉 + 事实 + 解决方案，还会用大量空白填补，回复所占版面可能是用户差评的三倍，但这种千篇一律的回复，看多了就知道是糊弄。

于是，差评区经常会出现不少商家和顾客的唇枪舌战，由于害怕自己的过激评论被删除或举报，网友们开始各种差评 " 反击战 "。

有用各种反讽文学和夸张文学的，可见被商家的餐品气得不轻。

价值 50 元的 " 牛肉大葱、韭菜鸡蛋饺子 " 到底是什么味道？这得从清朝顺治年间说起，不得不说，为了让看客们体会到饺子有多难吃，直接脑补了一出冷幽默的故事，伤害力不高侮辱性极强。

不过面对奇葩无理的差评，头铁的商家也是毫不含糊，直接化身小作文专业能手，各种犀利文风，让人拍手叫好。

还有直接事实性错误让人无语凝噎的，商家被气得找不着北，多少是有些崩溃的。

而这位网友吃完这份凉皮直接不想活了，还建议给死刑犯安排一份，好让他们安静地接受死亡。

商家的回复也是有深意：" 带有戏剧性的夸张诋毁背后藏着妒忌，我知道你是谁。" 无法妥善解决的消费者差评，商家会选择把它们打成 " 同行恶性竞争 "，这下过于恶毒的差评真实性就会被认为存疑了。

除了外卖平台，游戏社区、应用商店、电商平台都是 " 五星差评 " 的重灾区。

由于涉及到产品上线或是，开发商给自己刷五星好评已是人尽皆知的手段，而五星差评就是玩家应对刷好评最直接高效的方式。既然通篇都是五星，那我也给你五星，不过内容就由我说了算了，只要五星能保证我的评论出现的首页位置就好。

大热腾讯手游《地下城与勇士：起源》taptap 评分仅有 3.6，大量五星差评充斥着好评区，有的点赞量高的评论甚至会被精选为优质评论，渐渐成为乐子人和玩家的团建帖。

在《王者荣耀》的应用商店好评区，也是差评与机器人齐飞的景象。

而在淘宝这些电商平台上，更多是心平气和说不好用的，商家看到也只能巧言令色求原谅。

由于有追评的存在，更多的情况是领了商家的好评返现，先写下默认好评，在使用一段时间后良心发现劝别人不要买。

在社交媒体上，不少人网友分享了自己给差评以后的经历：不停有骚扰电话打进，垃圾短信铺天盖地，甚至还会被官方的人找上门删差评，随着个人信息被侵犯的情况越来越司空见惯，大家也不敢随便给差评了。

而被迫出现在好评区的 " 五星差评 " 们，也在成为互联网上最常见的罗生门。

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谁在追杀 " 差评 "？

差评是用户网购和消费时一个重要的参考依据，然而一些商家采用隐藏分类、删除差评和诱导好评等方式，让差评逐渐从人们的视线中消失。

8 月底，李浩终于收到了从短视频平台下单购入的 T 恤，但拆开后发现 T 恤太薄太透，他认为该商品存在明显的质量问题。于是，李浩在该平台订单相应的商品评价页面给出了差评新澳精准资料,新澳全年免费资料大全,2004新奥精准资料免费提供。

李浩随后屡次刷新页面，这条评价迟迟没有显示出来，相关内容只保留在自己账号的评价页面。他借用同事的账号查看商品评价时，也没有刷新出他的评价，只是该商品的好评率从开始的 96% 下降为 94.8%。

" 我给商家写的差评，被平台故意折叠不展示，说我账号异常，说我是否有频繁退款行为，跳转人工客服则让我一直排队，我有理由怀疑平台包庇商家。"

很多消费者看商品评价中的差评内容，不是非要挑刺，而是希望能吸取其他消费者经验避雷。然而，现在一些商品的评价区，却已经找不到 " 差评 " 这个分类了。新澳天天开奖资料大全1050期,新澳精准资料免费大全,管家婆一票一码资料

有着三年电商运营的阿辉表示，由于显示规则的修改，像抖快淘拼等平台，大部分店铺的商品评价区不再直观显示 " 好评 "" 中评 "" 差评 " 等分类，而是显示 " 正品 "" 推荐 "" 不好用 " 等关键词，其中负面描述的关键词占比很少，要想差评不被折叠，留言字数要超过 15 字，表情符号不算，还不能有负面的词语，不然会被认为是无用的违规评价。

" 加上一些电商运营工具提供折叠差评的功能，可以将打差评的买家账号填入打标类型栏中，将其列入 " 异常评价 " 类别，只要卖家在差评下进行了解释、道歉或提供解决方案，平台基本都会给通过。"

相比差评内容不被展示，李濛给出的差评最终是她自己主动删除的。前不久，李濛通过某住宿服务平台订了一家民宿的房间。住宿结束之后，她给出差评，说明房间 " 厕所潮湿的很，门关不严实 "" 空调巨吵，窗帘莫名其妙自动打开 "" 枕套是坏的，被子上有霉点 " 等。

随后，该民宿房东看到评价内容后电话联系李濛，希望她把差评内容删除，并承诺返还 200 元。李濛随即删除了此条留言，并将处理结果发送到对方的微信。然而，房东看到差评被删除后，拉黑了李濛的微信，并拒接李濛的电话，平台站内消息也不予回复。

在差评逐渐消失的同时，不少好评是被 " 骗 " 出来的。

很多消费者在外卖平台、网购平台下单后，会收到包裹里的好评返现小卡片，上面写着 " 收到商品后请不要急于评价，有任何问题请联系客服处理 "" 好评晒图返红包 5 元 " 等字样。有的店家还会提醒，在晒图时不要露出返现的卡片，不要直接联系商家客服，而是要添加卡片上联系人的微信后发送好评截图澳门王中王100%期期准确,7777788888精准管家婆全准,新澳天天开奖资料大全最新54期。

还有部分消费者表示，一旦订单显示 " 已签收 "，商家就会立即发送多条平台消息或短信，甚至还会打电话，请求消费者给好评。

王石斛名下有着两家餐饮店，他表示美团店铺的好评率会直接影响到在平台的展示权重。因此，好评返现成为许多店铺提升评分的方式之一，尤其是刚开业的门店，需要靠这样的方式快速提升曝光率。自己就在新店开业后送大量好评返现 5 元卡，等到口碑和客流量相对稳定后好评返现力度慢慢降到两元。

由此看来，对于大部分给过 " 好评 " 的人来说，五星差评是一种无奈之举，在威逼和利诱之下，真相已很难被还原。

平台要监管，商家要盈利，用户要真实体验，可差评是一个不安的 X 因素，当它给了任意一方留了可篡改的 " 后门 "，存的变成了网上的段子，失的变成了数据库里的微尘，只有信任成了三方最缺失的东西。